Será imprescindível que a corretora esteja bem preparada e ter informações sobre os seus benefícios do seguro viagem, para conscientiza-lo dessa importância. Conhecer a fundo o produto e também entender o perfil do seu cliente e no momento da indicação saber quais são suas expectativas.
O Seguro viagem recebeu regulamentação pela Superintendência de seguro privado – SUSEP em 2016.
Obrigatoriamente, esse tipo de seguro precisa oferecer coberturas para despesas médicas, hospitalares e odontológicas, além de garantia de regresso, repatriação sanitária e funerária. Os demais serviços inclusos no produto vão de acordo com os valores principais.
Os seguros viagem se dividem entre as coberturas nacional e internacional. O primeiro é voltado aos viajantes que querem se aventurar pelas terras brasileira e, mesmo assim, estarem protegidos. É comum que as viagens domésticas tenham coberturas menores, a partir de R$ 10 mil. Estas não oferecem todas as assistências e indenizações como as destinadas a viagens ao exterior, como convalescença em hotel, garantia de viagem de regresso e gastos por atraso ou cancelamento de voo. Já os seguros internacionais têm validade mundial, exceto no país de residência do viajante.
“…é preciso reconhecer as necessidades do cliente para poder indicar o produto adequado…”
De acordo com Claudia Brito, diretora comercial da April Brasil Seguro Viagem, é preciso reconhecer as necessidades do cliente para poder indicar o produto adequado. “Passageiros com destino à Europa precisam apresentar um comprovante de seguro viagem que atenda às exigências do Tratado de Schengen. Outros lugares como Cuba, Emirados Árabes Unidos, Equador, Qatar e Turquia também exigem cobertura médica. Já para os viajantes com destino aos Estados Unidos, o seguro não é obrigatório. No entanto, em casos de necessidade de uma simples cirurgia, a conta pode ultrapassar facilmente os US$ 30 mil e, por isso, o ideal é contratar coberturas mais altas”, explica.
De acordo com alguns porta-vozes das seguradoras Mondial Assistance, Minuto Seguros, Vitalcard, April e Porto Seguro sobre o que é preciso saber para escolher um seguro viagem ideal, separamos 5 dicas para esclarecer as situações da melhor forma.
1 – Saiba o tipo de viagem que você fará
Para escolher o pacote ideal para o seu perfil, é importante levar em consideração a sua idade, o motivo do passeio, quanto tempo permanecerá no destino e as atividades que fará lá.
Seguros tradicionais não costumam cobrir acidentes causados por esportes radicais – nesse caso, é preciso procurar um focado nesse tipo de viagem. Muitas corretoras e agências de viagem oferecem produtos destinados a executivos em viagens corporativas, intercambistas e “mochileiros”, atendendo as necessidades específicas de cada público.
2 – Confira as normas do país que você visitará
Os turistas que viajam hoje para a maioria dos países europeus precisam, por lei, estar assegurados em no mínimo 30 mil euros para ocorrências médicas. O certificado do seguro pode ser requisitado pela alfândega durante a chegada ao aeroporto local.
Apesar de não ser tão comum, é possível que setores de imigração de algumas nações impliquem com turistas desprovidos de seguros, já que acidentes geram custo público ao Estado.
3 – Priorize a assistência médica
Complicações relacionadas à saúde e ao bem estar podem desencadear despesas milionárias ao viajante internacional sem seguro. Por isso, especialistas do ramo destacam a assistência médica como item crucial em um seguro viagem.
Alguns dos custeios mais desejáveis nesse âmbito são os de exames, consultas médicas e odontológicas, cirurgias, hospedagem hospitalar, itens farmacêuticos, remoção médica (resgate e transporte da vítima do local onde o acidente ocorreu), acidentes pessoais (que causam invalidez), viagem regresso (remarcar passagens aéreas por motivos médicos) e repatriação médica (voltar ao país de origem acompanhado por profissionais) e funerária.
Uma boa regra a seguir é: quanto mais remoto o local visitado, maior deve ser o limite de cobertura da assistência médica. Isso porque, em caso de acidentes, o socorro será mais demorado e menos acessível. O mesmo vale para trechos marítimos de viagem. Esse detalhe é especialmente importante se você estiver acompanhado de idosos ou crianças.
A maioria dos seguros não cobre doenças pré-existentes, ou seja, aquelas já possuídas antes de sair do Brasil. Portanto, se você sabe que tem alguma doença crônica, vale a pena acrescentar essas funcionalidades no seguro. No caso de gestantes, é preciso contratar um seguro específico para esse perfil.
4 – Entenda quais riscos estão cobertos no contrato
A cobertura do furto de bagagens e aparelhos eletrônicos é comum em seguros tradicionais, mas não em todos. Por isso, leia com atenção o contrato antes de assinar e estude mais de uma opção de seguro antes de decidir qual atenderá melhor seus requisitos.
Se você deseja tornar o seu pacote mais robusto, recorra a complementos. As ofertas hoje são extensas: vão desde pagamento, seguro residencial e auxílio com processos jurídicos associados à viagem até atendimento concierge – profissional que realiza reservas de restaurantes, aluguel de veículos, compra de ingressos, etc.
5 – Compre pacotes em grupo
Vai viajar em família ou com um grupo grande de amigos? Pode valer a pena contratar um seguro em conjunto: a cobertura é individual, mas o preço recebe desconto.
Para esclarecer sempre é muito importante ter um atendimento excelente para que você não seja pego de surpresa de última hora.
Estamos sempre à disposição para entender qual será a viagem realizada para assim conseguir o orçamento de forma satisfatória ao cliente.